推文

@rwayne · 2026-10-11 07:50

好家伙，AI 帮客户退件衣服，也得先弄清楚它代表谁，能干啥。Sierra 刚发了个 Poppy 协议草案，就是讲这个事儿。 客户自己决定给 AI 多少权限，商家也定规则，AI 能干啥。比如查库存、看退货政策，可以先用访客身份。涉及到账户和订单，就得客户登录授权。 官方有个退夹克的例子，客户登录一次，AI 就能用商家的退货页面去退货，但是不能改付款信息。 做电商的，如果想让客户的 AI 来帮他处理订单，可以看看这个草案。哪些信息可以公开，哪些操作需要授权，退货能做到哪一步，这些都可以列出来，再考虑怎么接入现有系统。

曝光 475 · 评论 2 · 点赞 1 · 书签 0 · 曝光/时 71.96709832187952