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@v4v55y · 2026-10-12 08:21

看到“仅退款”这个新闻，我是真的有点来气。 前段时间，我自己开过一段时间的小店。 有些事情，没亲自经历过，可能真的很难理解。 有个客户买了东西，一直不签收。 眼看系统快要默认签收了，对方突然点了退款。 你说气不气？ 发货前对方随便填写一个收货地址 你明知道地址不对，联系买家，买家不回复你，你还必须要发货，货物刚一发出去，对方马上变更地址，最后以货物没有收到提请退款。 你向平台申诉，平台不管你，让你联系买家。 还有发货前填写一个空的手机号码 等你商品发过去，快递联系不到人，根本无法签收。 一个小商品，快递反复折腾，物流成本都高过商品本身了。 怎么办？自认吃亏，只有不退货了，你还巴不得买家快点点退款，买家要是不点退款，你还得支付退回来的物流成本。 还有卖电子资料。 东西明明已经发给对方了，相关提示也有，商品又属于不支持七天无理由退货的类型。 结果对方买过去看完，又申请退款。 平台不认可，他就换个理由继续申请。 最后折腾来折腾去，商家还得不停提交证据。 我有一笔订单，对方反反复复申请退款。 折腾到后来，平台要求我提交材料的时候，已经超过了商家后台能查询商品信息的时间。 证据拿不出来了。 你说这事找谁说理？ 东西发出去了，时间和精力花了，最后还得因为拿不出过期的记录，面对退款纠纷。 那一刻，真的不是心疼那点钱。 是觉得自己认真做生意，怎么反而这么被动。 平台的人也是和稀泥，他们只关心你在平台的广告费和推广费用。至于这些诉求，全部推回给你商家自己处理。 我后来为什么把店关了？ 原因当然不只是这几笔退款，但这些经历，确实一点点消耗了我继续做下去的心气。 做生意本来就要承担经营风险，生意好不好、能不能赚钱，都得自己想办法。 可有时候，你明明已经尽量规规矩矩做事了，还得花大量时间应付这些事情。 钱没赚多少，心却累得不行。 到最后，连继续做下去的劲头都没了。

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