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@dontbesilent · 2026-10-12 12:00

我是反对用“质量”这个词来评判客户的 有人说土老板是低质量客户，直到他发现有人靠信息差高效成交土老板，在别人的业务里，土老板钱多又话少 有人说没钱就是低质量客户，我卖蜜雪冰城需要客户很有钱吗 有人说，事儿多的就是低质量客户，如果我有一套 SOP，可以让我的客服或销售完美承接这些事儿多的人。那是不是我就可以高效转化一些有钱没地儿花的人？ “低质”是源于你无法高效、低成本地去解决一部分买家的问题 而这可以分为两种情况 1. 你可以高效低成本地去解决一部分人的问题，其他人的需求，你选择性放弃。所以在你看来，其他人就属于低质量客户，但他们不是绝对的低质量，只是在你的业务模型里是低质量 所以，高质低质是相对于某个具体的业务而言的，而不是静态的统计学特征 比如“大学生是低质量客户”，这绝对是违背商业常识的 2. 你现在的业务手段很低效，客户稍微有点风吹草动，在你看来就很棘手 所有客户在你看来都是低质量客户，只有那种十年一遇的，把钱打给你之后就彻底消失的，在你看来才是高质量客户 那这里的确存在“低质”，但不是客户低质，是你这个业务低质

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