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@yibie · 2026-10-14 08:12
终于去办一件事,会有什么经济后果 我的美国银行"关系经理"一直在给我发邮件,让我把一笔钱从基本零利率的支票账户挪到储蓄账户去。我妈昨天又提了一次。我帮自己的公司设计私募信贷交易的结构,用的是全新的承销标准,每天读利率新闻。那笔钱到今天还是没动。 为了我认为要紧的事,八个晚上里能睡五个晚上的飞机。同时我也一直在丢事,出于无聊和缺乏纪律。我希望"像我这样既专注又懒"能变得更实际一点,甚至可以接受。 大约十年前,我为了躲一个心不在焉的游客(对方刚从金门大桥上下来)而急转弯,自行车摔了,断了一根手指。来了辆救护车,我拒绝上。后来我跟一家讨债机构磨了几个月,靠纸质信件和无数个小时的等待电话。最后我认输,当时只想掀桌子。 我们有多少次是在没改变想法的情况下放弃的? Instinct 这个 AI 助手,已经替它的一些用户从头到尾处理完医疗账单里的错误。我希望我当时那张能转发给它。 上周的 Sierra Summit 上,一位高管当面跟我说:摩擦一直是个非常好的商业模式,这家公司需要更新自己的模式了。在某个地方,某个 CRM 至今把你的精疲力竭记成忠实的经常性收入。 同一场峰会上,Sierra、Instinct 和 Meta 发布了 Personal Agent Protocol——一份拟议标准,让企业能够承认并与其客户的 agent 打交道。美国银行以设计伙伴身份加入。我的银行正准备着跟我的 agent 打交道,而我本人都还没把钱转过去。 银行一直在从我的心不在焉里获益,同时它的员工一直在努力帮我克服这种心不在焉。苹果也因为同一个问题丢掉一单。它应该把我理解成一个每十八个月想要一部新手机、却懒得去办这件事的客户。我不想把所有东西都迁移一遍、把每个账号重新登一遍。你替我把这些办了,我就会自动买。 在电梯出现之前,楼上的公寓租金更低。一个研究租金账本的楼东,可能会得出结论说租客更喜欢离街道近。装上电梯,你就可以为"离街更远"收更多钱。人喜欢视野和安静,只是不想扛着杂货爬六层楼。 二阶效应很大。美国政府首席设计官 Joe Gebbia 正在设法让公共服务变得好用。在 Amy Finkelstein 与 Matthew Notowidigdo 做的一项随机试验里,信息和申请协助让可能符合条件的老年人的食品券登记率在九个月里从 6% 涨到 18%,翻了三倍。agent 软件很可能会抬高政府"应付"的规模;政府要么为此出钱,要么改变它提供的东西。 在一次采访里,Instinct 创始人 Noah Shinn 设想了一个 agent:在你从机场回家的路上,主动把晚饭安排好。他预期更省事的下单会给配送服务带来更多生意。我可能一次都没打开过 app,就变成了更好的 DoorDash 客户。 我最近问 Baseten 的团队,在给他们采购算力的那 150 多家公司里,承销这件事还有什么难自动化的。所有跟邮件有关的事,现在看起来都是 agent 的地盘。但让供应商回复、从他们那里把数字抠出来(哪怕是要实时的),只是容易的那部分。难的是判断供应商的说法可不可靠。 一个不称职的供应商,可以发出完美无缺的 JSON。有时候你得坐一趟飞机去看看那栋楼能不能做到表格上写的事,或者网络组件到货没有,或者去找供应商的供应商核实账单付了没有。永远追下去不会凭空变出新的产能,但把一部分"追"自动化之后,Baseten 的团队能看更多供应商,把省下来的时间花在仍然难的问题上:谁真的能交付,以及怎么让更多集群运营商做到。 我不会每天早上开始比对利率。但我可能会授权一个 agent 去做,变成一个极其执着地比价、同时保持和现在一样完全不动脑的人。一家银行可以让我非常满意,却仍然必须每天赢过我的 personal agent。我很好奇有多少行业是这样运作的,以及当摩擦和分心不再驱动营收预测的时候,它们会变成什么样。 原文:https://x.com/i/article/2109657243138625536 #Agent #商业模式 #个人agent
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