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@Brucemoo0329 · 2026-10-15 12:29

12306最值得反思的，不是技术，而是用户体验。 能买到票，不代表产品做得好。 用户没有更好的选择，不等于用户满意。 商业世界最残酷的真相： 没有竞争压力，用户体验就容易变成次要问题。 真正的产品思维，是让用户少折腾，而不是让用户学会忍耐。 我认为12306有这些问题： 夜间购票受系统维护时段限制。 候补购票不显示明确的排队名次。 部分情况下无法自主选择剩余座位。 乘车历史查询范围有限，缺乏年度出行总结 用户没有其他选择，不应该成为产品不重视用户体验的理由。

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