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@Michaelzsguo · 2026-10-16 05:05

AI 个人助理想替你花钱办事，却被商家拦在了门外。 Muse、Grok Bot 这类助理，已经开始替用户购物、订机票、订餐位，甚至比较保险、管理银行账户。但用户愿意把事情交给 AI，商家未必愿意接待它。 摩根大通阻止外部 Agent 使用客户的登录凭证操作账户；亚马逊封锁 Muse 的浏览和购物访问；Insurify 限制它进行保险比价。eBay、Resy，以及一些航空公司和零售商，也在拒绝未经批准的 Agent，或要求事先获得许可。 越来越多的商家和机构正在推出类似政策。个人 AI 助理的商业落地，踢到了一块铁板。 安全、隐私、出了问题由谁负责，这些问题确实都需要解决。但商家还有一层商业上的顾虑。 过去，你得自己打开网站，看推荐、翻商品、比较价格，再决定买什么。平台可以在这个过程中卖广告、推荐利润更高的商品，或者多卖一项附加服务。 如果这些步骤都交给助理，它可能比完价格就直接下单。交易还在，商家影响你选择的机会却少了。 这不只是一个技术问题，也是一个利益重新分配的问题。让 AI 真正普及、融入社会，是个大难题，需要全社会的智慧来解决。

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