这两个案例提醒我,企业上 AI 时最容易跳过的,其实是“先把工作看清楚”。电信团队已有仪表盘和 Agent,仍然可能因为输入、过程、输出没被讲明白,让模型给… · @fireandstart · TwKit
@fireandstart
这两个案例提醒我,企业上 AI 时最容易跳过的,其实是“先把工作看清楚”。电信团队已有仪表盘和 Agent,仍然可能因为输入、过程、输出没被讲明白,让模型给出听起来合理、实际跑不通的答案;制造报价更直接,图纸字段抽错、成本规则没接好,最后的数字就会偏离真实成本。问题不在于模型能不能写出漂亮方案,而在于它接手的任务有没有稳定边界、结果有没有可核验的依据。 所以我很赞同先跟一单真实业务走完全程,再问谁提供输入、谁做判断、谁承担交付,以及异常由谁接住。AI 先做重复、结构化、可回查的一小段;报价、管理结论这类会影响成本或决策的输出,则保留人工校准和责任人。制造案例里的“减负五成”也明确是早期当事人自述、没有对照,这种口径值得保留:上线故事能提供线索,但不能自动当作因果证据。先把流程、基线、错误成本和人工闸说清,再逐步扩大 AI 的岗位,往往比先追求全链路自动化更能走到稳定交付。
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