杭州孕妇"进线就算投诉"被吓出先兆流产 怀孕七个月的刘女士，打了个电话取消快递订单。 她就是顺口问了一句："以前能寄发票，怎么现在不能了？" 五分钟后，快递… · @hacken2006 · TwKit

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杭州孕妇"进线就算投诉"被吓出先兆流产 怀孕七个月的刘女士，打了个电话取消快递订单。 她就是顺口问了一句："以前能寄发票，怎么现在不能了？" 五分钟后，快递员罗师傅出现在她家门口，敲门又急又重。 "你为什么投诉我态度有问题？"男人带着哭腔，"我一天就挣200块，你让我一下罚没了400。" 刘女士当场就懵了。 她报警，人走了，当天晚上，急诊，诊断先兆流产。医生让她卧床，连走路都少走。 她找圆通要说法，工单上写着：问题小类"业务员服务态度"，来源"菜鸟裹裹"。 菜鸟说：我们没登记态度问题。 圆通分公司客服主管一句顶回去："进线就算投诉。咨询电话到了系统里，都算工单。一条，扣快递员100。" 你品品这逻辑。 客户没投诉，系统替她"投诉"；快递员不知道谁投诉了他，急得找上门。两个人，一个孕妇一个打工人，被一张工单逼得在楼道里面对面发抖。 公司想扣员工的钱，自己不敢开口，拿客户的电话当借口。最恶心的不是罚400，是"进线就算投诉"这四个字——你打个电话问问，就成了压死别人的那根稻草。 刘女士最后那句话我印象挺深："它不能把矛盾，全部转移到我和快递员身上。" 嗯，可它已经转了。 #先兆流产 #圆通

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