安徽芜湖一女子花12684元购买14桶哈根达斯冰淇淋，又花300元走顺丰冷链寄往青岛，结果到货后全部融化报废。 女子要求索赔，顺丰以未保价为由，只愿赔偿20… · @lixinbao_X · TwKit

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安徽芜湖一女子花12684元购买14桶哈根达斯冰淇淋，又花300元走顺丰冷链寄往青岛，结果到货后全部融化报废。 女子要求索赔，顺丰以未保价为由，只愿赔偿2000元。 问题来了：花300元买的是冷链运输服务，还是一张不保证冷冻效果的运单？ 不保价确实可能影响赔偿金额，但不代表快递公司可以免除运输责任。 当然，究竟是运输途中温控失效，还是寄件包装、运输条件出了问题，还得看证据。 保价解决的是赔多少钱，冷链解决的是能不能冻住。两件事不能混为一谈。

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