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更加深刻地感受到到: 「尽可能要让你的消费者用情绪买单,而不是用理性买单「」 前几天错峰去旅游了一下(避开国庆真的很舒服!!! 在贵阳逛到一家很小的香水买手… · @1999Zach22 · TwKit

@1999Zach22

更加深刻地感受到到: 「尽可能要让你的消费者用情绪买单,而不是用理性买单「」 前几天错峰去旅游了一下(避开国庆真的很舒服!!! 在贵阳逛到一家很小的香水买手店,大概只有十几平方。本来只是闲着无聊进去逛逛、瞎闻一下。但我们刚开始闻的时候,店员小姐姐正和另一位已经敲定买一两瓶的顾客聊喜欢的香型,顺便提到买两瓶之后再加一瓶有满减。但她的话术完全没有让人觉得是在推销,而且非常大方地送了柜台上展示的香水小样,直接现场从大瓶里抽出来的(瞄了眼好像还是店里比较高端的产品线)。 可能也因为空间比较小,整个场域让人特别沉浸在闻香水、聊气味以及享受下单的快乐里。 再放在我自己身上,刚进去随手拿瓶瓶罐罐闻的时候,按以往的习惯,就算觉得香味不错、挺特殊的,理智上也不会买:家里已经有三四瓶香水,对男生来说能用很久,而且带回去也麻烦。 闻着闻着,有一瓶觉得还不错的,刚好店员又顺手把它从货架上拿了下来,帮那位顾客小姐姐去底下对比型号拿了一瓶新的帮她打包。然后我自己不知道哪根筋一下子就上头了,直接说:"帮我也拿一瓶这个。" 有了这个开头之后,我又认真闻了其他几款,发现另一个味道也挺特别,大家聊得正起劲,就又买了一瓶。 已经很久没想买香水的我,一口气又拿了两瓶。刚好是跟女朋友一起,想着我自己都买两瓶了,那额外也挑一瓶送给她,顺便凑一下满减。 就这样,在小小的门店里面,可能也就十来分钟,一口气挑了三瓶香水,打包带走。 老实讲,过去的我几乎不会干这种事,更喜欢在线上买东西的我其实已经。很少在线下门店做这种消费。 但在那个场域和气氛下,很多消费决策可能就是一时兴起,冲动就下单了,回来后现在也不会特别心疼这笔钱,但冷静下来想,觉得整个消费购物的决策链条还挺有意思的。某种程度上,它的转化效率比做跨境电商、死命打广告做 SEO、触达红人做视频种草,似乎还要来得更加直接点。

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