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一个冷知识： 跟美国的银行、信用卡公司、券商打交道，英语不太熟练的朋友，可以先记住一个小办法：主动问有没有中文客服，或者能不能接入普通话翻译。 比如我这次去 Chase 网点开户，在预约时就找了提供中文服务的客户经理，这样在后续涉及账户、费用、材料这些事情的时候，能问题听明白、说清楚。 有语言协助的需求，就直接提出来。 再比如，给 Capital One 打电话处理信用卡问题，也可以在接通人工后先问一句：“Could I have a Mandarin interpreter, please?” 嘉信理财、IBKR等美国券商也是，有专门的中文客服。 官网怎么预约、怎么找中文服务，我都把操作过程拍下来了。 如果你也准备赴美，又有点担心现场沟通，可以收藏观看。

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