一条差评里，可能藏着三件不同的事 产品本身、物流体验，以及用户预期 分清原因，再决定改产品还是改说明 一味道歉，解决不了重复出现的问题 · @Marcuscai88 · TwKit

@Marcuscai88

一条差评里，可能藏着三件不同的事 产品本身、物流体验，以及用户预期 分清原因，再决定改产品还是改说明 一味道歉，解决不了重复出现的问题

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