这应该是 Kimi 某个 KOL team 成员从自己过往从业经验中总结出的 playbook，希望能以隐瞒付费推广的形式尽可能放大自然传播声量，而在这次上… · @DottChen · TwKit

@DottChen

这应该是 Kimi 某个 KOL team 成员从自己过往从业经验中总结出的 playbook，希望能以隐瞒付费推广的形式尽可能放大自然传播声量，而在这次上线时分发给执行的 intern 后，又因为 intern 的沟通能力和文化差异的问题，没有很好地处理后续的矛盾。最后导致爆了一波大的，影响了 Kimi 这一整次发布的观感。 都说最好是从别人的而不是自己的错误中学习经验，这算是用真实案例给人上课了。这里体现出来的问题也许是为什么共享的价值观才是最好的管理方式，乔老爷子在几十年前就已经教过这一招。 当公司扩张时，光靠流程和目标管理是难以覆盖日常运营中大大小小的场景决策需要的，而你也不希望公司上上下下都是微观管理者，影响执行的效率，所以需要抽象出共享的原则和价值观，让大家都能基于原则和价值观行事。最好的情况是在招聘时解决，即只招和公司价值观匹配的人才，次好的情况是公司有完善的 onboarding 流程，能够将新人塑造成符合公司价值观要求的样子。 在这个例子里，如果 Kimi 内部有对于价值观的培训，且价值观中包含任何与坦诚、尊重相关的要求（为此我还去查了一下，似乎是查不到相关的第一方公开表达的），且员工真心认同价值观而不仅仅是挂在墙上的口号的话，负责具体执行的 KOL 同学是不会在合作要求中写出这样的条款的，那么很可能这样的错误就不会发生，也没有被上升到管理层来出面解决的必要。 平时我们讨论价值观总会觉得很抽象，似乎与公司日常运营没有什么关系，而这就是一个非常实在的价值观塑造企业形象的案例，非常值得学习。

曝光 174 · 评论 0 · 点赞 0 · 书签 0