你有没有遇到过这种情况, 操作出错了,页面给你一个红色提示,然后……什么都没有。 没有解释,没有下一步,没有出路。 就像被系统关在门外,却没人告诉你钥匙在哪… · @bearliu · TwKit
@bearliu
你有没有遇到过这种情况, 操作出错了,页面给你一个红色提示,然后……什么都没有。 没有解释,没有下一步,没有出路。 就像被系统关在门外,却没人告诉你钥匙在哪。 我最近写了一篇关于 Wise 的文章,起因是一次很小的失误, 但让我真正想离开这个产品的,不是那个错误本身,而是它之后出现的那个死胡同。 我们平时 demo 产品,展示的永远是最顺滑的路径:注册成功、支付完成、任务达成。 但用户真实使用时,会走进各种奇怪的角落, 出错的状态、中断的流程、边缘情况的提示页面。 这些「从不被 demo 的界面」,才是产品体验真正被检验的地方。 它们决定了用户在最脆弱的时刻,是感到被支持,还是被遗弃。 全文在这里,欢迎读一读: https://newsletter.bearliu.com/p/wise2
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