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10月26日,界面新闻报道,苹果官方客服人员回应iPhone Duo第三方渠道价格破发时称,第三方经销商退换货政策不一定和苹果官网一致,苹果官方渠道是支持14天无理由退换货。 苹果客服还补充道,有的客户订单显示等待时间比较长,但后续收货时间可能会提前,比如增加产能或者前面排队的客户取消订单,目前有很多客户取消了订单。 看样子iPhone Duo的生产和出货仍在照常进行中,目前并未看到苹果公司对于iPhone Duo故障问题有任何声明。
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