看大家很多都在用嘉信理财，说一个我自己使用的故事。我原来是从TDAmeritrade 转过来的，这个德美利也是老牌券商了，被嘉信收购后原来的客户账户都转到了… · @Sunny50721517 · TwKit

@Sunny50721517

看大家很多都在用嘉信理财，说一个我自己使用的故事。我原来是从TDAmeritrade 转过来的，这个德美利也是老牌券商了，被嘉信收购后原来的客户账户都转到了嘉信。 我转到嘉信后，想关联本地银行账号，使用LINK EXTERNAL BANK时老是报错，无论通过 web还是APP操作都不行，后面我把这个现象通过嘉信平台的内部信箱反馈了上去，等了好几天都没有反应。 最后是通过电话联系上的客服，400-120-6217 支持在中国大陆免费播打，中文服务。 客服小哥很友善，沟通了近1个小时，在等结果期间还聊了一下家常，说他在美国那边饮食不习惯，还是喜欢中国菜😂。 后面他在后台查看了我提交的问题和截图，但是表示当场无法给出解决方案，要走技术工单反馈上去，帮我标为高优先等级，然后我们就愉快地结束了通话。 第二天我就收到嘉信平台Message Center 的回信，告知出现上述原因是因为平台留的用户地址有问题， 需要分多行，单行地址长度已经超出。 根据提示我调整了地址，后面就顺利 LINK 了 本地银行账号，包括IBKR和华美都支持。 这个事情我有两点体会： 1、是嘉信平台内部的Message Center 反馈渠道处理很慢，提交上去基本就石沉大海，还是需要电话即时沟通 2、嘉信账户，在平台填写用户地址时要注意长度，长一点的地址就要分行填写，但是为啥没有提醒约束呢，这算不算是一个隐藏的BUG ？

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