2025 年的亚马逊客服： 1. 提交工单 2. 亚马逊工作人员跟进，但不一定能解决问题 2026 年的亚马逊客服： 1. 提交工单 2. 等待 AI 回复… · @Tylerhe01 · TwKit

@Tylerhe01

2025 年的亚马逊客服： 1. 提交工单 2. 亚马逊工作人员跟进，但不一定能解决问题 2026 年的亚马逊客服： 1. 提交工单 2. 等待 AI 回复，并回答 AI 提出的问题 3. 被迫打开某个无关的工具，但该工具根本无法解决问题 4. 关闭工具，回到工单页面 5. 回答 AI 后续提出的问题 6. 重新输入工单中已经提供过的信息 7. 回答更多 AI 问题 8. 要求人工客服介入 9. 提交工单 10. 亚马逊工作人员回复一段 AI 生成的内容，但依然无法解决问题 11. 在工单中进行回复 12. 亚马逊工作人员将工单转交给另一位同事 13. 另一位亚马逊工作人员跟进，但不一定能解决问题

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