AI 落地案例系列分享（3） 一个金融做营销的 AI 案例，先介绍下背景。平时大部分客户是不会太关注金融类产品的，而千篇一律的营销话术和材料，又适配不了客户… · @Suercha007 · TwKit

@Suercha007

AI 落地案例系列分享（3） 一个金融做营销的 AI 案例，先介绍下背景。平时大部分客户是不会太关注金融类产品的，而千篇一律的营销话术和材料，又适配不了客户之间越来越大的差异。可要真给每个客户做一套方案，业务人员本就很重的工作量就雪上加霜了。 金融是低频，生活是高频，缺的是把这两头连起来，光靠理财专员太难了。 我们做了个 营销智能体，有两块功能。 第一块是精准营销，给内部销售用。 营销人员把客户的基础信息、特征、个性化需求输进去，这一步可以由我们以前的客户画像分析来自由提取，智能体结合企业自己的知识库，输出三样东西：最合适的产品、配套的营销话术、一张宣传海报。 第二块是智能引流，往外长出去。 它对接汇聚平台、垂类平台、中介平台还有私行内部渠道。用户在这些平台登录时，平台把脱敏信息发给智能体，智能体匹配产品、生成广告海报传回去展示，用户点进去跳转到产品详情页。 举个例子。一个客户长期在户外烈日下工作，智能体推的不是你需要保险，而是意识到他有罹患皮肤癌的风险，所以推医疗险，话术里还带一句提醒他做好防晒。 最终效果可能不同的行业不一样，有的客户智能引流的客户转化率提升接近 30%。 整个项目算下来，销售杠杆 47 倍，协同销售收入贡献率 16.36%。

曝光 260 · 评论 3 · 点赞 4 · 书签 0