你搁这装呢。12345是接线员在得知你的问题之后，会找专门部门的人再和你沟通。即便最终解决不了，也不会以你说的形式结束。这是规矩，纳入KPI的，哪怕是糊弄事… · @BAHX3305 · TwKit

@BAHX3305

你搁这装呢。12345是接线员在得知你的问题之后，会找专门部门的人再和你沟通。即便最终解决不了，也不会以你说的形式结束。这是规矩，纳入KPI的，哪怕是糊弄事也有自己的一套。 具体会怎么结束，我不会告诉你，因为你为了装作了解情况，信息获取成本太低了。 是这样的，当你在12345里听到“知道了”没有后文，只有一种可能，那就是你没有真问题，你假装很愤怒，但对方不知道你到底想解决什么。 你言语之空洞，以至于这段录音可以在审核时不算工作失误。这个热线本身就大概率用于安抚群众情绪，没真要解决之事的人不占少数。 可你不是这样，你刚跟我假装有事要解决，再改口来不及了。 所以实际上你为了体验一下12345到底会说什么，随便编造了点抱怨，然后当做素材在网上做网军。 你没有真正要解决的事。现在找补已经晚了，下意识暴露这一次，就代表你是在说谎。 和我装是没用的，但凡知道12345如何运作，都不会抱怨这个。对群众问题的怠慢，根本不可能在接线员身上，因为他们本身就什么都不知道。 你如果知道接线员本身就是个外包转接的，也不可能抱怨他们。 我是不会教你该抱怨什么的，我会在这里看你的暴露的愚蠢样子。

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